Ist London sicher? Wie Sie sich in der britischen Hauptstadt vor Handy-Raub schützen

Anfang des Jahres nahm eine Amerikanerin mittleren Alters an meiner „Welcome to London“-Tour teil. Wir kamen ins Gespräch und sie gestand mir schnell, wie nervös sie wegen London war. Ihre Tochter war gerade hierhergezogen und sie machte sich große Sorgen. Sie hatte gehört, die Stadt sei voller Kriminalität und an jeder Ecke lauere Gefahr.

Ich fragte sie, ob sie das aus den sozialen Medien hätte - die Antwort kannte ich eigentlich schon. Sie hatte sich regelrecht in ihre Angst hineingesteigert. Algorithmen fütterten sie täglich mit Diebstahlvideos und Reisewarnungen. Sie sah Bilder einer Stadt, die angeblich von Banden kontrolliert wird. Und das, obwohl sie selbst aus den USA stammte!

Ich erklärte ihr, was ich auch Ihnen jetzt sage: London ist eine sehr sichere Stadt - besonders für eine Metropole dieser Größe. Ich selbst habe hier fast nie Kriminalität erlebt. Meistens ist es nur der Typ am Trafalgar Square, der mit seinen Ed-Sheeran-Covern ein Verbrechen an der Musik begeht.

Wir bei Walkative möchten jedoch, dass Sie sich bei Ihrem Besuch sicher und gut vorbereitet fühlen. Deshalb verschweigen wir auch die Probleme der Stadt nicht. Es gibt ein bestimmtes Verbrechen, das Sie vor Ihrer Anreise kennen sollten: Handydiebstahl.

Das kommt in London leider sehr häufig vor und kann einem schnell den gesamten Trip ruinieren. Laut aktuellen Zahlen der Metropolitan Police, die von der BBC veröffentlicht wurden, wird in der Hauptstadt alle sieben bis acht Minuten ein Handy gestohlen. Das sind etwa 70.000 Geräte pro Jahr (auch wenn diese Zahl glücklicherweise sinkt).

Das ist kaum verwunderlich: Handys sind wertvoll und jeder hat eins. Zudem lassen sie sich leicht einem Touristen aus der Hand reißen, der gerade versucht, für ein Foto vom Parliament Square aus die Spitze von Big Ben zu berühren.

Leider tauchen nur 2 % der Telefone wieder auf. Es überrascht kaum, dass Westminster als meistbesuchter Teil der Stadt auch am stärksten betroffen ist.

VOR IHREM BESUCH:

- Aktivieren Sie die Ortungsfunktion Ihres Handys. Stellen Sie sicher, dass „Wo ist?“ (iPhone) oder „Mein Gerät finden“ (Android) aktiviert ist. Sie sollten auch wissen, wie Sie von einem anderen Gerät darauf zugreifen. So können Sie Ihr Telefon orten, sperren und notfalls aus der Ferne löschen.

- Nutzen Sie Face ID, Fingerabdruck und einen sicheren Code. Ihr Smartphone ist teuer, aber Ihre Daten, E-Mails und Banking-Apps sind noch wertvoller. Vergessen Sie die einfache vierstellige PIN. Nutzen Sie stattdessen die sichersten Methoden, die Ihr Gerät bietet.

- Aktivieren Sie die neuesten Anti-Diebstahl-Funktionen. Apple und Android bieten mittlerweile extra Schutz für gestohlene Geräte. Prüfen Sie beim iPhone, ob der "Schutz für gestohlene Geräte" aktiv ist. Auch als Android-Nutzer sollten Sie Ihre Diebstahlschutz-Einstellungen checken.

- Merken Sie sich Ihr Apple- oder Google-Passwort. Das klingt logisch, ist aber extrem wichtig, wenn Sie sich in der Hotellobby über ein fremdes Handy einloggen müssen. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Gerät aus der Ferne sperren können - ganz ohne Zugriff auf Ihr eigenes Smartphone.

- Notieren Sie sich Ihre IMEI-Nummer. Tippen Sie *#06# ein, um die Nummer abzurufen. Speichern Sie sie sicher ab - natürlich nicht auf dem Handy! Mit der IMEI kann Ihr Mobilfunkanbieter das Gerät bei einem Diebstahl sofort sperren.

- Erstellen Sie Backups. Ein Diebstahl ist schon ärgerlich genug. Verlieren Sie nicht auch noch Ihre Fotos und wichtigen Daten! Aktivieren Sie automatische Backups. So ist im Ernstfall nur das Handy weg, aber nicht Ihre wertvollen Urlaubserinnerungen.

- Prüfen Sie Ihre Reiseversicherung. Wenn Sie ein teures Smartphone dabeihaben, sollte Ihre Versicherung auch Diebstahl abdecken. Klären Sie am besten vorab, welche Nachweise im Schadensfall nötig sind.

SO SCHÜTZEN SIE SICH VOR ORT:

- Bleiben Sie aufmerksam. Schauen Sie sich kurz um, bevor Sie das Smartphone zücken. Achten Sie besonders im trubeligen Zentrum Londons auf Fahrräder, E-Bikes oder Mopeds. Diebe sind oft auf E-Bikes unterwegs, meist komplett schwarz gekleidet und vermummt. Wenn so jemand auf Sie zukommt: Handy sofort wieder einstecken!

- Treten Sie vom Bordstein zurück. Wenn Sie auf die Karte schauen, gehen Sie weg vom Straßenrand. Stellen Sie sich am besten mit dem Rücken an eine Hauswand. So ist es für Vorbeifahrende viel schwerer, Ihnen das Handy aus der Hand zu reißen.

- Nutzen Sie Ihr Handy auf der Straße nur kurz. Sie sollen im Urlaub natürlich keine Angst haben, Ihr Smartphone zu nutzen. Machen Sie Ihr Foto, checken Sie den Weg oder tippen Sie eine Nachricht - und stecken Sie das Gerät danach direkt wieder weg. Wer beim Gehen nur auf den Bildschirm starrt, wird zum leichten Ziel.

- Besorgen Sie sich eine Handschlaufe oder ein Halteband für Ihr Smartphone. Sie kosten nicht viel, machen Dieben aber das Leben schwer. Das gilt besonders, wenn Sie viel fotografieren oder navigieren. Verlassen Sie sich aber nicht blind darauf: Halten Sie Ihr Smartphone immer gut fest, am besten mit beiden Händen.

- Halten Sie Ihr Smartphone zur Hauswand hin. Tragen Sie das Gerät auf dem Bürgersteig nicht in der Hand, die zur Straße zeigt. Halten Sie es immer auf der Seite, die vom Verkehr und von Radfahrern abgewandt ist.

- Seien Sie besonders aufmerksam, wenn Sie stehen bleiben. An Ampeln, Zebrastreifen, Bushaltestellen oder Bahnhöfen greift man oft automatisch zum Smartphone. Genau dann können Radfahrer im Vorbeifahren zuschlagen. Werfen Sie also immer einen kurzen Blick über die Schulter, bevor Sie es herausholen.

WAS SIE TUN SOLLTEN, WENN IHR SMARTPHONE GESTOHLEN WURDE:

Was tun, wenn das Smartphone trotz aller Vorsicht weg ist? Das ist extrem ärgerlich, aber versuchen Sie, Ruhe zu bewahren. Handeln Sie jetzt schnell, um das Gerät und vor allem Ihre persönlichen Daten zu schützen.

- Verfolgen Sie den Dieb nicht. So verlockend es auch ist: Kein Smartphone ist es wert, sich in Gefahr zu bringen. Selbst wenn Sie den Standort orten können, versuchen Sie nicht, es auf eigene Faust zurückzuholen. Übergeben Sie die Standortdaten stattdessen der Polizei.

- Suchen Sie einen sicheren Ort auf und sperren Sie das Gerät aus der Ferne. Nutzen Sie ein anderes Smartphone oder einen Computer, um Ihr Gerät über die Ortungsdienste als verloren zu markieren. Das sperrt das Smartphone und schützt Ihre Daten. Oft können Sie auch eine Kontaktnummer auf dem Sperrbildschirm hinterlassen, falls es gefunden wird.

- Kontaktieren Sie Ihren Mobilfunkanbieter. Melden Sie den Diebstahl sofort, damit Ihre SIM-Karte gesperrt wird und niemand auf Ihre Kosten telefoniert. Hier hilft die IMEI-Nummer, die Sie sich idealerweise vor der Reise notiert haben: Damit kann Ihr Anbieter das Gerät oft komplett sperren.

- Schützen Sie Ihre wichtigen Konten. Das ist besonders wichtig, falls der Dieb Ihren Sperrcode kennen könnte - etwa weil Sie beim Eintippen beobachtet wurden. Sichern Sie sofort Ihre E-Mail-, Apple- oder Google-Konten sowie Ihr Online-Banking. Kontaktieren Sie umgehend Ihre Bank, falls Sie um Ihre Finanzdaten fürchten.

- Melden Sie den Diebstahl der Polizei. Wählen Sie den Notruf 999, wenn der Diebstahl gerade erst passiert ist, Sie in Gefahr sind oder Gewalt im Spiel war. Auch die 112 funktioniert in Großbritannien. Andernfalls können Sie den Vorfall bei der Metropolitan Police online oder unter der Nummer 101 melden. Notieren Sie sich unbedingt die polizeiliche Vorgangsnummer - Ihre Versicherung wird danach fragen.

- Kontaktieren Sie Ihre Reiseversicherung. Falls Ihr Smartphone versichert ist, melden Sie den Schaden so schnell wie möglich. Meist brauchen Sie dafür die polizeiliche Vorgangsnummer, einen Eigentumsnachweis und Details zum Tathergang. Genau deshalb lohnt es sich, den Diebstahl offiziell zu melden, statt das Handy einfach abzuschreiben.

- Löschen Sie die Daten nicht sofort, es sei denn, es ist zwingend nötig. Das Sperren des Handys ist in der Regel der beste erste Schritt. Das Löschen aus der Ferne schützt zwar Ihre Daten, kann aber je nach Gerät die weitere Ortung verhindern. Prüfen Sie die genauen Anweisungen für Ihr Modell, bevor Sie diesen drastischen Schritt gehen.

Lassen Sie sich von all dem aber nicht die Vorfreude auf London verderben! Millionen Menschen nutzen ihre Smartphones hier jeden Tag völlig problemlos auf der Straße. Ein ganz normaler, entspannter Spaziergang durch London taucht in den Social-Media-Feeds eben einfach nicht auf. Ein wenig Vorbereitung und Aufmerksamkeit genügen völlig. Wenn Sie diese Tipps befolgen, verlieren Sie in London hoffentlich höchstens mal die Orientierung!

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Bildnachweis:

Patrizia Berta

Krists Luhaers

Paul Pastourmatzis